沙漠旅游目的地投射与感知形象偏差分析及优化路径——以玉龙沙湖为例

摘要

目的地形象是影响潜在旅游者决策的核心变量，但现有研究鲜少涉及沙漠旅游目的地.为揭示沙漠旅游目的地形象特征，本文以玉龙沙湖为例，基于目的地形象感知理论，运用内容分析法与社会网络分析法，构建旅游目的地“投射-感知”形象对比分析框架，探究沙漠旅游目的地形象偏差.研究发现：(1)投射与感知形象在各维度存在不同程度差异，旅游资源与活动维度呈现较高一致性，但管理与服务、游客感知维度差异显著，官方侧重服务宣传，游客则更关注公平与性价比；(2)情感结构分析发现，游客的积极情绪主要源自玉龙沙湖景区独特的自然资源禀赋与多样化的旅游活动，消极情绪则集中体现在景区票价争议与景观同质化导致的审美疲劳方面；(3)社会网络分析显示双方在一级核心词层面共识稳固，二、三级关联词中官方侧重文化与服务构建，游客则更关注自然景观体验与性价比.针对研究结果，建立二维四象限策略图并提出可实施建议.本文将“投射-感知”形象偏差这一议题置于沙漠旅游目的地这一独特情境中加以检验，拓展了相关研究的外延，也为同类旅游目的地形象构建与可持续发展提供参考和借鉴.

关键词

投射形象 / 专业生成内容 / 感知形象 / 用户生成内容 / 玉龙沙湖

基金资助

国家自然科学基金项目(42061031)