基于UGC数据的湖南省典型游客情感体验时空演变分析——以湖南省5A级景区为例

摘要

游客情感体验是旅游体验的核心要素，也是影响游客行为意向的重要动因。以湖南省12个5A级景区为案例地，聚焦游客情感体验，基于典型网络的旅游评论数据，综合使用百度智能云情感分析、GIS空间分析和地理探测器模型，探究其时空演变特征及宏观影响因素。研究发现：（1）时序特征上，游客情感体验先震荡上升而后波动下降，景区差异波动收敛；游客情感体验夏秋低、春冬高，年度体验良好但季节稳定性有待提升；（2）空间特征上，游客情感体验空间分异明显且格局稳定，年际变化与季节更迭对游客情感体验的空间布局影响有限；（3）影响因素上，利好政策、优越区位和积极经济环境等对游客情感体验有推动作用；公共卫生危机、游客期待和旅游资源的季节变化等对游客情感体验的质量和稳定性具有一定反向制约。

关键词

UGC数据 / 游客情感体验 / 时空演变 / 湖南省 / 5A级景区