齐齐哈尔市家庭医生签约服务现状与工作满意度调查分析

摘要

目的 了解齐齐哈尔市市区家庭医生团队成员的人口特征、家庭医生签约服务现状及工作满意度，分析影响工作满意度的关键因素，进一步为家庭医生签约服务的政策研究提供理论支持。方法 于2025年4月，通过多阶段分层整群随机抽样法，选取齐齐哈尔市三个辖区的6家社区卫生服务中心的家庭医生团队成员作为调查对象，采用多元逐步线性回归模型对工作满意度的影响因素进行探讨。结果 家庭医生团队成员总体工作满意度平均得分（3.52±0.84）分，其中同事关系（3.83±0.83）分和医患关系（3.7±0.9）分得分最高，表明团队内部协作良好，且与居民关系融洽;但薪资水平（3.11±1.1）分，提示薪酬水平的满意度水平持中立状态。基于多元逐步线性回归模型显示，继续从事家庭医生签约服务意愿（β=0.408,95%CI 0.476～1.19,P<0.001）、工作年限（β=-0.234,95%CI-0.319～-0.054,P=0.006）与患者固定看病情况（β=0.179,95%CI 0.005～0.272,P=0.042）对工作满意度存在显著预测效应（调整后R²=0.255,F=13.682,P<0.001）。结论 家庭医生团队成员对家庭医生签约服务工作满意度总体处于比较满意水平，继续从事该工作的意愿、工作年限、患者固定看病情况是影响工作满意度的重要因素。建议进一步提升家庭医生团队成员薪酬待遇、建立健全晋升机制，优化医疗和人力资源配置，完善培训方案，进一步提升家庭医生团队成员工作满意度。

关键词

家庭医生团队 / 工作满意度 / 影响因素分析