数智化转型驱动的运维管理新范式：构建高端装备制造业的“技术-功能-组织”协同框架

摘要

随着新一代信息技术与高端装备制造业的深度融合，传统运维模式在实时性、智能化及全生命周期管理方面面临着一系列严峻挑战。本研究从数智化转型视角出发，系统性地探讨新一代信息技术驱动的数智运维管理模式，旨在构建技术、功能与组织协同的运维新范式，推动行业的高质量发展。研究揭示了数智运维的核心特征：数据驱动决策、智能化技术渗透、全生命周期管理、跨领域协同与多元化价值创造。基于此，本研究提出“技术-功能-组织”三层运维管理模式，并将技术基础、功能闭环与产业生态结合，实现运维管理从被动响应向主动预防与价值共创的范式跃迁。案例分析表明，金风科技通过技术融合构建闭环系统，验证了数智运维模式在提升效率、优化资源及促进协同中的显著成效。研究还进一步提出了运维服务生态的构建路径，为高端装备制造业的数字化转型提供理论支撑与实践指导。

关键词

数智运维 / 高端装备 / 新一代信息技术 / 数字化转型 / 价值共创