国外常用基层医疗服务质量评价工具及其对我国的启示

摘要

基层医疗服务（PHC）是卫生服务体系的“网底”，其质量不仅关系到分级诊疗制度建设，而且影响居民健康水平。科学合理地评价PHC质量是其质量提升的“基石”，但我国尚未形成统一标准化的PHC质量评价体系。因此，本文基于评价侧重点将国际上常用PHC质量评价工具分为4类：基于PHC内涵的质量评价工具、强调PHC功能特征的质量评价工具、基于需方和/或供方感知的PHC质量评价工具、其他针对特定疾病的工具或指标体系，分别介绍和比较各工具内容、特点，分析其适用性和不足，梳理工具的变迁，以期为我国PHC质量评价工具构建提供参考。

关键词

基层医疗服务 / 服务质量 / 质量保证,卫生保健 / 评价工具 / 综述