基层医疗卫生机构全科医生工作满意度及影响因素研究

摘要

背景 我国基层全科医生数量缺口大，基层全科医生工作满意度低是导致人才匮乏的重要因素。目的 了解基层医疗卫生机构全科医生的工作满意度及影响因素。方法 于2018年12月—2019年1月，对成都市基层医疗卫生机构所有注册为全科医学专业的全科医生（n=1 549）进行问卷调查，内容包括全科医生的基本信息、工作满意度及其对提高工作满意度的建议。采用无序多分类Logistic回归分析基层全科医生工作满意度的影响因素。结果 回收有效问卷1 539份，问卷有效应答率为99.35%。全科医生的总体工作满意度为（114.0±17.2）分，处于“一般”水平。其中，工作流程维度的平均得分最低，为（10.6±2.5）分，处于“不满意”水平；其他维度的平均得分皆处于“一般”水平；薪酬和福利待遇维度的得分相对较低，分别为（11.8±2.8）分和（11.6±2.8）分。不同性别、年龄全科医生的总体工作满意度比较，差异有统计学意义（P<0.05）；不同学历、职称、工作年限全科医生的总体工作满意度比较，差异无统计学意义（P>0.05）。多元Logistic回归分析结果显示，年龄是全科医生总体工作满意度的影响因素（P<0.05）,30～39岁[OR(95%CI)=0.132(0.035～0.494)]和40～49岁[OR(95%CI)=0.207(0.065～0.664)]全科医生的总体工作满意度低于≥50岁者（P<0.05）。提出提高自身工作满意度建议的人数为419名，共提建议427人次。其中，“提高待遇”的建议居首位（25.53%,109/427）。结论 成都市基层医疗卫生机构全科医生的总体工作满意度一般，全科医生对工作流程最不满意，最希望提高待遇，年龄是基层全科医生工作满意度的影响因素。建议针对全科医生满意度“短板”，采取有效措施提高其工作满意度，如简化工作流程、实施“按劳分配”等。

关键词

全科医生 / 初级卫生保健 / 职业满意 / 影响因素分析