品管圈在提高NICU新生儿首次听力筛查通过率中的应用效果

摘要

目的：探讨品管圈在提高新生儿监护病房(neonatal intensive care unit, NICU)新生儿首次听力筛查通过率中的应用效果。方法：成立品管圈(quality control circle, QCC)小组，确立QCC活动主题，采用自行设计的查检表对2022年5月至8月期间河南省人民医院NICU进行肠内喂养的103例新生儿的首次听力筛查通过率现状进行调查分析，结合鱼骨图、柏拉图进行要因分析，制定相应的整改措施并组织实施，并对实施QCC后2022年9月至11月期间80例新生儿的首次听力筛查通过率现状进行调查分析，比较QCC实施前后NICU新生儿首次听力筛查通过率，并进行效果评价。结果：实施QCC后，NICU新生儿首次听力筛查通过率由改善前的66.99%提高到87.50%,差异有统计学意义(P<0.01);目标达成率为111.77%,进步率为30.62%;QCC实施后，圈员解决问题的能力、沟通协调能力、责任心、自信心、团队凝聚力、积极性、QCC手法运用、和谐度均有一定程度提升。结论：实施QCC活动可提高NICU新生儿首次听力筛查通过率，提升护理人员业务水平，为NICU患儿护理质量提供保证。

关键词

NICU / 新生儿 / 听力筛查 / 通过率 / 品管圈