基于UTAUT2模型的老年慢性病患者“互联网+医疗”使用意愿及影响因素分析

摘要

目的 基于整合技术接受模型Ⅱ(UTAUT2),探讨老年慢性病患者“互联网+医疗”使用意愿及影响因素，为新型慢性病管理模式提供思路。方法 2023年4-8月，采用便利抽样法，在乌鲁木齐市主要城区开展“互联网+医疗”业务量较大的4家三甲医院为调查地点，以老年慢性病患者为研究对象进行问卷调查，共有效回收403份问卷，利用AMOS结构方程建模，构建老年慢性病患者参与“互联网+医疗”影响因素的研究模型并进行假设检验。结果 绩效期望、努力期望、社会影响、信任正向影响老年慢性病患者“互联网+医疗”使用意愿(P<0.05),其影响程度按照路径系数从大到小依次为绩效期望(0.328)、信任(0.279)、社会影响(0.176)、努力期望(0.152);感知风险(-0.174)负向影响使用意愿；促进条件、价值权衡则没有显著影响。结论 建议搭建统一综合管理平台，满足老年患者诊疗需求；加强患者的获得感，降低平台使用难度、加大宣传，增强平台真实性、透明度，有效提升老年慢性病患者“互联网+医疗”使用意愿。

关键词

老年慢性病患者 / “互联网+医疗” / UTAUT2模型 / 结构方程模型 / 影响因素