基于米特—霍恩模型的医保经办服务数智化转型困境与优化

摘要

文章基于米特—霍恩模型，以浙江、贵州等为例，从6个维度分析我国医保经办服务数智化转型的政策执行困境，即政策目标模糊且标准不统一、政策资源保障与激励机制存在困境、政策执行方式与适老化尚待改进、执行机构间存在行政化与协同壁垒、政策运行环境复杂多变、政策执行人员价值认知与专业能力存在差异等困境。需通过因地制宜细化政策目标与标准、强化资源保障机制、构建多元治理网络、丰富政策执行方式、优化政策执行环境、进行经办人员差异化培训等举措，推动医保经办服务向高效便捷的数智化方向转型。

关键词

米特—霍恩模型 / 医保经办服务 / 数智化