基于OEC模式的流程精细化管理在无痛胃肠镜患者诊疗中的应用效果

摘要

目的 探讨基于OEC模式的流程精细化管理在无痛胃肠镜患者诊疗过程中的应用效果。方法 选取接受无痛胃肠镜检查的200例门诊患者作为研究对象，采用随机数字表法将其分为对照组与观察组，每组100例。对照组实施常规护理管理，观察组实施基于OEC模式的流程精细化管理。比较2组患者的护理满意度、检查等待时间、检查时间、术后苏醒时间、并发症发生率及焦虑自评量表（SAS）、抑郁自评量表（SDS）评分。结果 观察组患者的检查等待时间、检查时间及术后苏醒时间均短于对照组，差异有统计学意义（P<0.05）。干预前，2组患者SAS评分、SDS评分比较，差异无统计学意义（P>0.05）;干预后，观察组患者SAS评分、SDS评分均低于对照组，差异有统计学意义（P<0.05）。观察组患者的并发症发生率为4.00%,低于对照组的15.00%,差异有统计学意义（χ²=7.037,P=0.008, Phi系数=0.188）。观察组患者的护理满意度为98.00%,高于对照组的91.00%,差异有统计学意义（χ²=4.714,P=0.030, Phi系数=0.154）。结论 将基于OEC模式的流程精细化管理应用于无痛胃肠镜患者诊疗过程中，可有效提高护理满意度，缩短检查等待时间、检查时间和术后苏醒时间，降低并发症发生率，并减轻患者的焦虑、抑郁情绪。

关键词

OEC模式 / 流程精细化管理 / 无痛胃肠镜 / 焦虑 / 抑郁 / 并发症 / 护理满意度 / 检查等待时间