探索构建病案质控员专业能力评价体系

摘要

目的 以病案质控人员专业能力评价为例阐述构建公立医院评价体系的思路方法。方法 选取2022年10—12月某市3家三级甲等医院24名质量管理科病案质控员工作情况数据，利用层次分析法和波士顿矩阵等管理工具建立评价模型。结果 质控人员根据所在的波士顿矩阵象限被划分为“明星类”8名、“问题类”6名、“金牛类”4名、“瘦狗类”6名，并根据质控人员的归类制定相应发展策略，提升管理质效。结论 该病案质控员专业能力评价体系具有广泛的适用性，能够为公立医院制定战略发展决策提供支持。

关键词

公立医院评价体系 / 层次分析法 / 波士顿矩阵