精益管理下提升病理科运营质效的实践

摘要

目的 探讨运用精益管理在提升病理科运营质效中的效果。方法 对病理科进行资源合理配置、流程改善、绩效考核方案优化，并以信息化建设助力运营质效改革。结果 病理报告限时完成率大幅度提升，患者和临床医生对病理科满意度明显提高，差异有统计学意义(P<0.05)。结论 精益管理实现了病理标本全流程闭环管理，提升了病理科运营质效，提高了服务质量和服务内涵。

关键词

病理科 / 精益管理 / 病理闭环管理系统 / 运营质效

基金资助

江苏省医院协会医院管理创新专项研究课题（JSYGY-3-2021-PJ102）