基于患者特征的精准服务思考与实践

摘要

随着经济的高速发展、生活方式的快节奏变化，精神疾病对人民群众的健康威胁日益加大且日趋复杂。面对精神疾病患者在年龄分布、病种分布等方面所呈现出的新特点，H医院在基于患者特征的精准服务方面进行了思考与实践，采用描述性分析、相关性分析、线性回归分析等方法，对就诊患者年龄、区域、病种等不同属性的分布情况和相关性情况进行分析，根据统计结果，探索H医院为患者提供精准服务的发力点及具体措施，即根据患者的年龄、区域以及诊断的分布特点，提出通过延伸服务时间、拓展服务空间、增加服务内涵等措施以更好地满足患者的实际需求，促进医院更有力的发挥出维护社会稳定、降低潜在风险的应有作用。

关键词

患者特征 / 数据分析 / 精准服务

基金资助

北京回龙观医院“龙跃计划”项目（LY202309）