基于德尔菲法的公立医院行政职能部门绩效考核研究

摘要

目的 客观评价行政职能部门绩效，为上级部门、同类医院提供理论参考。方法 运用德尔菲法，开展三轮匿名评价和反馈；结合平衡计分卡，筛选考核指标；通过半结构式访谈，了解职工相关认识和评价。结果 专家权威系数均值0.82，协调系数有显著性差异且P<0.001；选定考核指标8个，形成指标权重测评体系，确定各部门权重。结论 本次研究调研步骤设计科学，创新引入平衡计分卡法和校正系数，专家积极性、权威度高，制订的考核指标、部门权重具有较强的科学性和实用性，有助于科学合理开展行政职能部门考核，推动医院高质量发展。

关键词

德尔菲法 / 公立医院 / 行政职能部门 / 绩效考核