某三甲医院2020年互联网诊疗数据分析与探讨

摘要

目的 通过对某院互联网医院诊疗数据的分析，掌握线上诊疗的运行情况及存在的不足。方法 收集某三甲医院2020年互联网线上接诊数据，从科室分布、接诊时间等方面进行分析，并与线下门诊接诊数据进行对比。结果 全年线上接诊的患者中，发热门诊接诊量最多，皮肤科人均接诊量最多。从时间分布上看，二月份、每周三、每天上午10点接诊量最多。除发热门诊外，其余科室线下接诊量均高于线上接诊量。结论 互联网线上诊疗在疫情期间发挥了重要作用，但仍存在较大提升空间。此外，互联网工作排班和部分医师的接诊行为有待优化与改进。

关键词

互联网诊疗 / 线下接诊 / 基线调查

基金资助

安徽省卫生健康软科学研究项目(2020WR02007)