基于DRG的临床外科科室医疗服务绩效综合评价研究

摘要

目的 运用DRG评价指标对案例医院外科科室进行医疗服务绩效评价，为医院强化学科建设、精细运营管理提供决策依据。方法 运用综合指数法、RSR法，从服务能力、效率、质量与安全三个维度对案例医院17个外科科室进行绩效评价，结果进行一致性检验。结果 综合指数法：排名前三的科室分别是A、B、C；排名后三的科室分别是Q、P、O。采用秩和比法对科室医疗服务水平综合评价分档，科室A、B、C划为“好”，科室Q、P划为“差”，其余12个科室划为“中”。结论 两种方法的评价结果具有一致性，均可为科室医疗服务绩效提供客观的评价结果；17个科室在服务能力、效率、质量与安全三个维度上存在不同程度短板，需根据自身薄弱点有针对性地干预。

关键词

DRG / 医疗服务绩效评价 / 综合指数法 / RSR法