某三甲公立医院互联网药学服务模式的搭建及运营

摘要

目的 介绍某三甲医院互联网药学服务模式的搭建过程，分析其搭建过程和运营情况。方法 收集该医院2022—2024年互联网接诊的数据，从线上诊疗及电子处方、模块化在线咨询以及一键配药三个方面进行分析。结果 2022年至2024年6月，电子处方的使用数量显著增加。2024年1至6月，模块化在线咨询服务中共解答了161次咨询，其中全科用药指导最多65次，占比40.37%，慢病用药指导和孕产妇及儿童用药次之。一键配药共计被使用351次，涵盖盐城的多个县、区以及其他市。结论 互联网药学服务模式的搭建弥补了传统线下药学服务的缺陷和不足，提升了现代药学服务的质量和效率，但需要进一步优化服务细节，提升服务的科学性和个性化。同时，加强监管机制建设，以确保其可持续发展和患者的用药安全。

关键词

三甲医院 / 互联网医院 / 药学服务 / 线上诊疗 / 运营