医院后勤保洁服务外包风险与提质增效的管理策略

摘要

随着公立医院高质量发展需求提升，后勤保洁服务外包已成为普遍管理模式。然而，该模式仍面临三大核心风险：服务质量不足、人员管理困难及企业履约能力弱。对此，研究提出四维管理策略：规范采购流程、构建“四位一体”协同监管体系、完善考核机制、建立持续改进机制。进一步建议政府加强行业监管、推动医院经验共享、引导协会制定标准，以促进外包服务规范化与长效发展。

关键词

医院后勤 / 保洁外包 / 核心风险 / 提质增效 / 管理策略