医疗集团护理质量同质化管理模型的探讨与实践

摘要

目的 探讨医疗集团护理质量同质化管理效果。方法 通过构建医疗集团护理质量同质化管理模型，涵盖指标、目标、标准、控制管理要素以及协同、执行、监督与反馈运行机制，使护理制度、质量与安全、管理工具同质化，实现护理质量全程闭环管理。结果 同质化实施后集团各医院护理质量明显改善，分级与责任制护理质量、病区与风险安全管理、急救药品与器材管理得到明显提升（P<0.01）；护理人员操作技术考核成绩得到提升（P<0.01）；住院患者满意度提高（P<0.01）。结论 医疗集团护理质量同质化管理有助于保障住院患者护理质量与安全，有效提升患者满意度。

关键词

医疗集团 / 护理质量 / 同质化管理 / 管理模型