专业服务情境下医疗质量管理实践的初探

李星; 程张军; 孙耘玉; 何志方; 黄英姿

现代医院管理 ›› 2026, Vol. 24 ›› Issue (1) : 56 -59.

专业服务情境下医疗质量管理实践的初探

李星, 程张军, 孙耘玉, 何志方, 黄英姿

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摘要

为提升医疗质量的科学管理能力，笔者基于“质量管理实践理论”框架，梳理现有“医疗质量管理实践”研究，结合医疗质量模糊性特点及医疗质量管理工作的专业服务属性，通过对江苏省的调研，提炼医疗质量管理实践要素，将医疗质量管理实践划分为核心质量实践和基础质量实践，进一步转化为具体管理举措，初步构建医疗质量管理实践模型框架，为管理理论和现行管理措施搭建桥梁，以期推动医疗质量管理实践的深入思考。