济南市慢性病患者互联网诊疗使用意愿调查及影响因素分析

摘要

目的 调查“互联网+医疗健康”背景下慢性病患者对互联网诊疗的使用意愿及其影响因素，为相关部门推广互联网诊疗提供依据。方法 通过对济南市线下医院、社区等多地的患者进行深入访谈和问卷调查，回收有效问卷155份。对慢性病受访者基本信息进行描述性分析，并利用单因素分析和多元Logistic回归模型，探究影响济南市慢性病患者复诊医院选择偏好和互联网诊疗使用意愿的关键因素。结果 调查发现，目前实际的互联网诊疗服务尚未全面展开；年龄、职业、医保报销结算以及患者的复诊频率会显著影响患者的互联网诊疗使用意愿。结论 互联网诊疗需进一步推广慢性病服务，细分慢性病群体，关注不同群体医疗服务需求，完善医保管理等工作，为慢性病患者提供一站式健康管理。

关键词

慢性病 / 互联网诊疗 / 就诊体验 / 使用意愿 / 多元logistic回归

基金资助

国家自然科学基金项目（72202223,72574207）; 山东省自然科学基金项目（ZR2021QG019）