以改善患者就医体验为导向的护理专科联盟构建与应用研究

摘要

目的 构建以改善患者就医体验为导向的护理专科联盟，评价其临床应用效果。方法 通过现状调研、文献回顾及小组研讨等方式建立护理专科联盟并完善运行机制，实施并运行6个月。分别选取2024年4—9月（联盟运行前）和2024年10月—2025年3月（联盟运行后）参与联盟工作的专科护士80名（为同一组研究对象）以及运行前后联盟成员单位门诊患者各88例，比较联盟运行前后护士理论与操作考核成绩、专科护理能力评分及岗位胜任力评分，并评价患者就医满意度变化。结果 运行后护士理论成绩、操作技能考核成绩、专科护理能力及岗位胜任力评分均显著高于运行前（P<0.05）；患者就医满意度亦显著提升（P<0.05）。结论 构建并实施护理专科联盟可有效提高专科护士综合能力与岗位胜任力，提升患者就医满意度，改善就医体验。

关键词

护理专科联盟 / 就医体验 / 护理能力 / 满意度

基金资助

鹰潭市科技计划项目（20244-640672）