基于FOCUS-PDCA的公立医院用章审批工作应用效果分析

摘要

目的 探讨焦点管理循环模式（FOCUS-PDCA）在提升公立医院用章审批工作质量中的应用效果。方法 应用FOCUS-PDCA对用章审批进行管理，选取2024年3—7月的1 273份用章审批（管理前）和2025年1—5月的901份用章审批（管理后）进行对比分析，重点比较管理前后医院用章审批通过率、审批耗时及审批工作满意度。结果 通过FOCUS-PDCA管理，用章审批通过率从68.7%提升至90.1%，差异有统计学意义（P<0.001）；平均用章审批耗时从11.56 d缩短至9.04 d，差异有统计学意义（P<0.001）；用章审批工作满意度从36.5%提高至83.0%，差异有统计学意义（P<0.001）。结论 FOCUS-PDCA管理作为一种科学的管理方法，应用于医院用章审批工作中，为医院用章审批工作带来了显著改进，审批通过率、审批时效和审批满意度均得到显著提升，是提高医院审批管理水平的重要手段，具有重要的应用价值。

关键词

焦点管理循环模式 / 公立医院 / 用章审批 / 行政审批

基金资助

江苏省医院协会医院管理创新研究课题（JSYGY-3-2025-035）; 南京大学中国医院改革发展研究院项目（NDYGN2024109）