烟站工作人员对烟站数字化转型接纳模型研究

摘要

基于技术接受度理论、创新扩散理论和组织变革理论，构建了结构方程模型，分析了员工素质、政策支持、组织文化等因素对烟站工作人员数字化转型接受度的影响，发现感知有用性和感知易用性显著正向影响行为意向，员工素质和政策支持显著影响感知有用性和感知易用性，组织文化对行为意向有显著正向影响，同时探讨了不同员工群体（如年龄、学历、性别）在数字化转型接受度上的差异。研究结果表明，提高员工素质、加强政策支持和塑造积极的组织文化是促进烟站工作人员接受数字化转型的关键。

关键词

烟站工作人员 / 烟草 / TAM / SEM / 数字化转型

基金资助

贵州省烟草公司毕节市公司科技项目“数据融合驱动的烟草智慧服务关键技术研究及应用”(2023520500240251)