精神卫生机构场所暴力对工作人员职业倦怠的影响

摘要

摘 要：目的 调查精神疾病诊疗机构场所暴力发生情况及与职业倦怠的关系。方法 利用医疗场所暴力调查问卷和工作倦怠量表通用版（MBI－GS），调查2015年1月1日至2015年12月31期间，深圳某精神疾病诊疗机构场所暴力发生现状和工作人员职业倦怠情况，分析两者之间的关系。结果 医疗场所暴力总体发生率77.31%，遭受暴力的医护人员中女性（64.13%）为主，平均年龄（33.2±7.69）岁；暴力实施者中，男性（61.96%）多于女性（38.04%）；且以患者为主，占87.50%。职业倦怠平均得分（2.55±0.71），达到中度倦怠水平；遭受暴力组情绪衰竭、去人格化分值高于未遭受暴力组（P＜0.05）；遭受暴力次数越多，情绪障碍和去人格化分值越高（P＜0.05），成就感分值越低（P＜0.05）。结论 医疗场所暴力是引起从业人员产生职业倦怠的重要因素之一。加强职业防护、预防职场暴力，对于减少职业倦怠十分必要。

关键词

精神卫生机构 / 工作场所暴力 / 职业倦怠