基于Kano模型的心房颤动射频消融术患者健康教育需求调查分析

摘要

目的 调查心房颤动射频消融术患者的健康教育需求属性，为制定针对性健康教育方案提供参考。方法 基于Kano模型自行设计心房颤动射频消融术患者的健康教育需求调查问卷，并于2023年2月至7月对云南省某三级甲等医院收治的190例房颤射频消融术患者进行调查，根据Kano模型确定其健康教育需求属性。结果 共发放问卷190份，回收有效问卷180份，问卷有效回收率为94.74%。心房颤动射频消融术患者的健康教育32项需求中，包括6项必备型需求、13项期望型需求、11项魅力型需求、2项无差异型需求，未发现反向需求。重要度—满意度矩阵图显示，12项位于优势区，11项位于待改进区，7项位于维持区，2项位于次要改进区。结论 Kano模型的能够多维度分析心房颤动射频消融术患者的健康教育需求，为医护人员进一步制定以患者需求为导向的健康教育内容和形式提供参考。

关键词

心房颤动 / 射频消融术 / KANO模型 / 健康教育需求 / 调查分析