心理弹性在病区护士情绪劳动与工作投入及职业倦怠间中介作用

摘要

目的探讨病区护士情绪劳动与工作投入、职业倦怠的关系，及心理弹性的中介作用。方法 2022年10～11月，采用分层随机抽样法抽取深圳市某三级甲等医院240名病区护士，采用一般资料调查表、情绪劳动量表、心理弹性量表、工作投入量表、职业倦怠量表为研究工具进行问卷调查。以Pearson相关分析和多元分层回归分析了解病区护士情绪劳动与心理弹性、工作投入及职业倦怠的关系；采用Amos27.0构建结构方程模型，分析心理弹性在情绪劳动与工作投入、职业倦怠之间的中介作用。结果 月平均收入对深层扮演的影响显著（F=4.993,P <0.01）。病区护士表面扮演与工作投入之间呈负相关（r=-0.140,P <0.05）。表面扮演与职业倦怠之间呈正相关（r=0.275,P <0.001）。自然表现和心理弹性之间呈正相关（r=0.327,P <0.001），深层扮演和心理弹性之间呈正相关（r=0.34,P <0.001）。心理弹性与工作投入之间呈正相关（r=0.64,P <0.001），与职业倦怠之间呈负相关（r=-0.557,P <0.001）。心理弹性在病区护士自然表现与职业倦怠之间存在部分中介效应（β=-0.136,P <0.001），中介效应占总效应的比例为58.62%。结论 心理弹性在病区护士自然表现与职业倦怠之间存在部分中介效应。护理管理人员可通过情绪劳动和心理弹性培训，提高病区护士的心理弹性水平，以促进其工作投入，降低职业倦怠。

关键词

护士 / 情绪劳动 / 心理弹性 / 工作投入 / 职业倦怠