消费者需求视角下的民族地区体育特色小镇建设研究——以广西为例

摘要

建设体育特色小镇对于促进民族地区经济发展、产业融合与新型城镇化建设具有重要意义.其中，准确把握、有效满足并积极引导消费者的需求是关键所在.鉴于现有研究多侧重于供给角度，文章从消费者需求视角出发，使用魅力质量理论及卡诺(KANO)模型等，以广西13个体育特色小镇为案例，就消费者对5个方面27项要素的需求情况进行科学分类和优先排序，以期为建设和优化民族地区体育特色小镇提供科学依据.研究发现，对消费者而言，卫生条件和民族特色餐饮为必备要素，体育项目场地安全性、医疗救援应急能力等6项为期望型要素，民族传统器材、民族赛事节庆活动等12项为魅力型要素，体育产业发达程度、智慧购物等7项为无差异型要素.因此，要有效满足消费者需求、建设好体育特色小镇，需重视基础设施建设、提高安全应急能力、加强环境保护、创新项目内容、营造运动氛围.

关键词

体育特色小镇 / 消费者需求 / 魅力质量理论 / 民族地区