家庭支持型主管行为干预对员工工作态度和工作投入的促进机制

摘要

目的：采用准实验设计探索家庭支持型主管行为（Family supportive supervisor behavior,FSSB）干预对员工工作态度和工作投入的积极影响及作用机制。方法：从某大型连锁超市下属的5家门店中选取2家门店（干预组和控制组各1家）为研究对象，参加人员包括50名主管和200名员工。干预方案由基于FSSB提升的现场体验式培训和基于微信平台的FSSB监控两个环节组成。结果：FSSB干预对员工6个月后的离职意愿、情感承诺及工作投入均具有显著的预测作用。工作-家庭冲突在FSSB干预与工作投入的关系中起调节作用，即较高工作-家庭冲突的员工，FSSB干预对工作投入的影响更大。领导-成员交换关系在FSSB干预与工作投入的关系中起调节作用，即领导-成员交换关系水平较低的员工，FSSB干预对工作投入的影响更大。结论：研究揭示了FSSB干预发挥最大价值的边界条件，并提示对于那些高需求（工作-家庭冲突较高）、低资源（领导-成员交换关系水平较低）的员工更可能在FSSB干预中获益。

关键词

家庭支持型主管行为干预 / 工作-家庭冲突 / 领导-成员交换关系 / 工作态度 / 工作投入