与工作相关的社交媒体使用对组织公民行为的影响：一个有调节的中介模型

摘要

目的：探讨与工作相关的社交媒体使用对组织公民行为的影响及公民疲劳的中介作用和正念的调节作用。方法：采用三个时间点，每个时间点间隔一个月的方式，收集到与工作相关的社交媒体使用、正念、公民疲劳和组织公民行为的有效测量问卷278份。结果：（1）与工作相关的社交媒体使用负向影响组织公民行为，公民疲劳起中介作用；（2）正念调节与工作相关的社交媒体使用和公民疲劳的关系，正念水平越高，与工作相关的社交媒体使用对公民疲劳的正向影响越小。结论：与工作相关的社交媒体使用不仅可以直接影响组织公民行为，还可以通过公民疲劳产生间接影响；高正念水平可以缓解与工作相关的社交媒体使用对公民疲劳的正向影响，还能通过削弱该中介路径，间接缓解其对组织公民行为的总体负面影响。

关键词

与工作相关社交媒体使用 / 正念 / 公民疲劳 / 组织公民行为 / 资源保存理论