新媒体时代突发自然灾害事件应急信息有效性研究——基于WSR方法论的扎根分析

摘要

应急信息为应急管理提供辅助决策，其科学性、时效性以及合理性直接影响着突发自然灾害事件应急处置工作，加强应急信息有效性是提升应急管理水平的必然要求.以河南暴雨事件为例，采用大数据Python爬虫技术抓取官网及微博评论，运用扎根理论剖析应急信息有效性的影响因素，以物理-事理-人理(WSR)系统方法论为指导，将影响因素纳入物理、事理及人理三个范畴；通过构建SEM模型，基于调查问卷数据实证分析各因素对应急信息有效性的影响方向、影响强度以及相互作用.结果表明，物理、人理相关因素能显著影响应急信息有效性.本研究扩展了应急信息研究的理论框架，为提高公共危机事件应对能力提供方法借鉴.

关键词

公共危机事件 / WSR方法论 / 应急信息 / 扎根理论