考虑属性关联的产品感性意象锚定评价方法

摘要

在产品感性评价过程中，存在因忽略客户锚定效应及产品属性间相互影响而导致的评价结果失真问题.为优化产品整体设计质量，在感性工学架构下，提出了一种考虑属性关联的产品感性意象锚定评价方法：首先，鉴于客户感性偏好的模糊性与认知的不确定性，采用直觉模糊集表征客户偏好信息；其次，为充分刻画客户对既有评价信息的借鉴心理，构造锚定值为客户提供评价参考，修正客户独立评价信息；再次，考虑到产品属性特征间存在相互关联，提出一种基于Dombi运算法则的直觉模糊Muirhead加权平均算子聚合锚定后的感性评价信息；最后，以居家护理床设计方案为例对该评价方法进行实施与对比分析，验证该方法的可行性与有效性.

关键词

感性工学 / 直觉模糊集 / 锚定效应 / 属性关联 / 居家护理床