众包触发、运行与评估机制的系统性研究综述

摘要

在信息化与数字化迅猛发展的时代背景下，众包作为一种突破传统治理边界、汇聚多元力量的新型公众参与模式，正逐渐成为提升社会治理效能的重要工具.众包在解决复杂社会问题和推动治理创新方面展现出显著潜力，被誉为新型公众参与的“聚宝盆”.然而，尽管众包的应用前景广阔，目前关于其概念内涵、运作机制及未来发展方向的研究仍较为零散，缺乏系统性梳理.为此，本研究采用PRISMA-P系统综述方法，对2006年以来的124篇中英文学术文献进行了综合分析，基于生命周期视角深入探讨了众包的触发机制、运行机制和评估机制，揭示了众包项目成功的关键要素.研究发现，众包通过互联网技术拓展了政府与公众互动的边界，有效地促进了社会创新力的提升.同时，研究指出，未来学术探索可聚焦众包目标与策略的有效匹配、众包赋能社会治理的实际效果，以及政务移动众包的案例分析等关键领域.本研究不仅为理解众包提供了多维视角，还为推动本土化众包实践提供了理论依据与实践参考，有助于进一步发挥众包在公共管理创新中的积极作用.

关键词

众包 / 公众参与 / 类型学 / 作用机制 / 系统性文献综述