企业数智化变革悖论应对的能力基础：悖论协同能力探索

张志菲; 罗瑾琏; 李树文; 唐慧洁; 王象路

doi:10.15896/j.xjtuskxb.202401010

西安交通大学学报（社会科学版） ›› 2024, Vol. 44 ›› Issue (1) : 100 -110. DOI: 10.15896/j.xjtuskxb.202401010

企业数智化变革悖论应对的能力基础：悖论协同能力探索

张志菲, 罗瑾琏, 李树文, 唐慧洁, 王象路

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摘要

悖论持久内嵌于组织之中，数智化变革更加凸显组织内矛盾要素或新增多元悖论。同时，鉴于对悖论的差异化应对会产生或增益或减损的双重效应，有效管理悖论对数智化变革成功至关重要。尽管已有研究验证了组织中悖论应对的重要性，并从态度、行为和传统能力视角对数智化变革悖论管理进行探究，但未有学者扎根数智化变革情境探索保障悖论应对持续有效的能力。在梳理数智化变革悖论类别以及悖论管理研究的基础上，从动态能力视角出发，融合数智化变革悖论及其管理核心特征，提出悖论协同能力是指组织通过将悖论两极矛盾要素进行相互联结和转换推动变革目标实现的能力，包含内浸式悖论协同能力和外拓式悖论协同能力两个维度。同时，探索悖论协同能力对数智化变革成效的影响，并对未来研究进行展望。通过聚焦数智化变革情境，关注悖论协同能力，以进一步融合与拓展数智化变革研究和悖论管理研究。