AIDET沟通模式对体检人群依从性、体检效率和护理质量的影响

摘要

目的:探讨在体检人群中采用AIDET沟通模式的应用价值。方法:以本所2022年1月至2023年6月接收的300例体检人员为研究对象，按随机数表法设置为对照组(n=150,常规体检护理)和观察组(n=150,常规体检护理加AIDET沟通模式),对两组体检者依从率、体检效率、体检相关不良事件发生率、护理质量和体检满意度进行比较分析。结果:观察组体检者依从率高于对照组，差异有统计学意义(P<0.05);观察组候诊时间、总检查时间比对照组短，差异有统计学意义(P<0.05);观察组体检者晕倒、跌倒、晕针、投诉等体检相关不良事件总发生率低于对照组，差异有统计学意义(P<0.05);观察组服务主动性、体检水平、人文关怀、医患沟通四项护理质量评分高于对照组，差异有统计学意义(P<0.05);观察组体检者对体检服务满意度的评分高于对照组，差异有统计学意义(P<0.05)。结论:AIDET沟通模式的应用能进一步提升体检人群依从率，减少体检相关不良事件，缩短体检时间，对改善护理服务质量意义重大。

关键词

AIDET沟通模式 / 体检 / 依从率 / 不良事件 / 护理质量