智能聊天机器人在图书馆阅读推广中的应用

金芸

doi:10.16009/j.issn.1009-5624.2026.14.022

信息记录材料 ›› 2026, Vol. 27 ›› Issue (14) : 68 -71. DOI: 10.16009/j.issn.1009-5624.2026.14.022

智能聊天机器人在图书馆阅读推广中的应用

金芸

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摘要

针对图书馆阅读推广服务在个性化能力、响应时效与互动深度方面存在的现实困境，以智能聊天机器人技术为切入点，从技术适用性分析、具体应用路径设计与实证效果评估三个层面展开系统研究。在应用方面，基于用户画像的个性化推荐机制、智能问答服务部署、人机交互功能设计以及生成式人工智能内容(AIGC)驱动的多渠道分发，共同构成完整的技术应用框架。实证数据表明，引入智能聊天机器人后，日均咨询处理量提升384.4%,推荐借阅转化率从6.8%增至23.4%,用户留存率由21.7%上升至56.8%,阅读推广服务的覆盖广度和用户参与深度均得到明显改善。