HFMEA方法联合DMAIC流程管理在眼科手术室风险管理中的应用效果

摘要

目的 探究医疗失效模式与效应分析（HFMEA）方法联合六西格玛流程管理（DMAIC）流程管理在眼科手术室风险管理中的应用效果。方法 采用便利抽样法选取2022年11月至2023年5月于南昌大学附属眼科医院的住院手术的患者200例，归为对照组，另选取2023年6月至11月住院手术的患者200例，归为研究组。对照组依照现行的常规流程进行手术管理，研究组实施HFMEA方法联合DMAIC流程管理的管理模式。比较2组手术不良事件发生率及患者对手术护理工作满意度。结果 研究组不良事件发生率为1.50%，显著低于对照组的7.00%(P <0.05)；研究组患者对手术室护理和术前术后访视的满意度得分均显著高于对照组（P <0.001）。结论 HFMEA方法结合DMAIC流程管理在眼科手术室中的实践能够显著改进手术室护理工作流程，增强风险识别与防范能力，提高患者满意度，并优化手术流程管理质量与效率。

关键词

HFMEA方法 / DMAIC流程管理 / 风险管理 / 眼科手术 / 手术护理