服务质量对省际出行行为的影响研究

王涛

doi:10.20035/j.issn.1671-2668.2025.01.006

公路与汽运 ›› 2025, Vol. 41 ›› Issue (01) : 27 -29+39. DOI: 10.20035/j.issn.1671-2668.2025.01.006

服务质量对省际出行行为的影响研究

王涛

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摘要

利用陈述性偏好(SP)调查方法对省际出行行为进行分析，同时利用验证性因素分析(CFA)模型和条件Logit模型(CLM)研究出行方式属性特征、出行方式服务质量等对出行行为的影响。结果显示，模型中加入服务质量可以大幅度提高其预测精度；服务质量提高1个单位，出行者愿意多坐车0.734 h。应注重提升公路客运的舒适度、安全性和可靠性，以更好地满足乘客需求。