基于扎根理论的公路旅游标志对游客体验的影响机制研究

陈星; 王春燕; 任维清; 仙鹏

doi:10.20035/j.issn.1671-2668.2026.02.009

公路与汽运 ›› 2026, Vol. 42 ›› Issue (02) : 48 -54. DOI: 10.20035/j.issn.1671-2668.2026.02.009

基于扎根理论的公路旅游标志对游客体验的影响机制研究

陈星, 王春燕, 任维清, 仙鹏

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摘要

公路旅游以其个性化、慢体验的特点迅速兴起，旅游标志作为其重要组成部分，对游客体验的影响亟待研究。文中基于扎根理论，通过文献分析、深度访谈和网络评论数据，运用三级编码构建公路旅游标志影响游客体验的理论模型，分析旅游标志对游客体验的影响。研究发现，路线引导是影响游客体验的核心因素，信息传递是关键纽带，整体规划、标志形象、文化传播、设计原则和服务运营共同构成影响游客体验的多维框架。