企业智能知识管理系统的构建及其对绿色创新质量提升的影响——基于扎根理论的探索性研究

毛凌翔; 童明月

doi:10.13396/j.cnki.jsict.2025.02.022

山东商业职业技术学院学报 ›› 2025, Vol. 25 ›› Issue (2) : 1 -10. DOI: 10.13396/j.cnki.jsict.2025.02.022

企业智能知识管理系统的构建及其对绿色创新质量提升的影响——基于扎根理论的探索性研究

毛凌翔, 童明月

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摘要

构建了企业智能知识管理系统并研究其对绿色创新质量提升的影响，可弥补传统知识管理系统在满足企业创新发展中的不足，并提升企业绿色创新积极性，促进绿色创新的质量提升。以华为为研究对象，选取了2019—2023年企业年报等资料，利用建构主义扎根理论构建了企业智能知识管理系统，揭示了该系统对绿色创新质量提升的影响机制。研究发现，企业智能知识管理系统可划分为三阶段(使用前、使用中、使用后)、五环节(收集、处理、使用、反馈、储存),并通过降低绿色创新成本、改进生产流程、促进资源共享和吸引政府支持实现绿色创新质量提升。丰富了智能知识管理系统的研究方法与研究内容，为企业可持续发展提供有益参考。