基于CICARE沟通模式的电话回访在接受羊水穿刺的高危孕妇随访中的应用

摘要

目的:探讨基于CICARE沟通模式的电话回访在接受羊水穿刺的高危孕妇随访中的应用效果。方法:选取2021年1月至2022年1月于郑州大学第一附属医院实施羊水穿刺的高危孕妇250例，按照随机数字排秩法分为研究组与对照组，各125例。对照组在随访中采用常规电话回访，研究组采用基于CICARE沟通模式的电话回访，比较两组孕妇电话回访前后心理状态(HAMA评分)、应对方式评分变化的差异以及随访完成率和满意度。结果:研究组电话回访前后HAMA评分、应对方式评分(回避、屈服、面对)评分的差值均大于对照组(P<0.05)。研究组产后半年随访完成率较对照组高(62.4%vs 49.6%,P=0.041)。研究组总体满意率高于对照组(92.0%vs 78.4%,P=0.002)。结论:基于CICARE沟通模式的电话回访应用于羊水穿刺高危孕妇可有效缓解其焦虑情绪，促使其正向面对，改善随访完成率，提高满意度。

关键词

高危孕妇 / 羊水穿刺 / CICARE沟通模式 / 电话回访