基于熵权TOPSIS法的山东省某三级综合医院运营管理效能评价

摘要

目的 评价山东省某三级综合医院的运营管理效能，旨在为推动公立医院高质量发展提供参考。方法 基于文献分析法构建三级综合医院临床科室高质量发展评价指标体系，结合山东省某三级综合医院2023年1月至12月的月度运行数据，采用熵权逼近理想解排序（technique for order preference by similarity to an ideal solution, TOPSIS）法对临床科室高质量发展进行综合评价，运用C_i值判断该医院运营管理效能优劣。结果 本研究共纳入3个一级指标和28个二级指标。TOPSIS综合分析结果显示，自2023年4月以来，C_i值明显上升，由0.435逐月上升至10月的0.534,而11月和12月C_i值呈略微下降趋势。分维度评价结果显示，该医院的服务能力、质量安全和运行效率下设的二级指标（逐步降低类指标除外）均呈明显上升趋势。结论 该医院临床科室高质量发展整体呈向好趋势，尤其是在服务能力、质量安全和运行效率方面表现突出。

关键词

三级综合医院 / 运营管理效能 / 高质量发展 / 熵权法 / 逼近理想解排序法 / 评价指标