粤西医院质量管理工具运用及优化对策研究

摘要

目的 了解粤西医院医护及管理人员质量管理工具的运用情况，为推广质量管理工具提供参考。方法 本研究采用访谈和问卷调查的方式，对粤西二级及以上医院共463名医护及管理人员进行了深入调查，使用统计学方法进行探索及总结。结果 粤西医院医护及管理人员中大部分人对质量管理工具有一定的了解，在使用过程中，具体操作不熟练和数据收集难是主要的原因，限制使用质量管理工具的因素主要是业务工作繁重和无数据信息化支持。结论 应针对现状在粤西医院对质量管理工具的运用展开推广及优化策略，提升医院质量管理水平，从而为患者提供更加优质安全的医疗服务。

关键词

质量管理工具 / 医院管理 / 医疗质量 / 优化对策