福州国家森林公园的游客满意度影响因素

摘要

文章以福州国家森林公园为研究对象,通过携程、马蜂窝等网站获取的相关评论数据,运用ROSTCM6软件得到福州国家森林公园的高频词汇、语义结构图和情感分析结果。结果表明:福州国家森林公园整体满意度较高,积极情绪、消极情绪、中性情绪各占86.14%、8.73%、5.13%;在旅游景观、游客体验层面,正面评价较高,在区位交通、管理与服务层面,正面评价相对较少。在此基础上,从环境提升与体验增强两方面提出相关建议。

关键词

国家森林公园 / 文本分析法 / 游客满意度 / 福州