基于游客期望价值的秦岭国家公园自然教育发展对策

摘要

【目的】从游客期望价值视角出发，分析游客需求，并结合地方感等理论探究秦岭国家公园自然教育的发展对策，以期为秦岭国家公园构建科学、高效的自然教育体系提供理论支持与实践路径。【方法】以秦岭国家公园及其游客为研究对象，从环境、成本、服务、功能、认知及情感价值6个维度构建秦岭国家公园游客期望价值体系；通过问卷调查采集数据，并采用SPSS进行探索性因子分析、描述性分析、权重分析与IPA分析。【结果】游客的情感、服务及环境价值基本得到满足，但在知识技能获取、活动体验及社会交往等方面满意度较低，公园亟需重视提升游客认知水平与功能需求。【结论】基于游客期望价值，从自然环境、功能设施、游客涉入程度、服务与管理水平等方面提出秦岭国家公园自然教育发展策略，即优化环境与空间布局、开发多元体验性自然教育课程、构建沉浸式科普解说系统、打造多功能场地与产品、提升管理水平及服务人员专业素养，初步形成“以游客价值缺口反向校准自然教育供给”的循证决策路径。后续研究宜引入分层抽样框架或设立对照组，进一步拓展完善游客期望价值的维度及指标，并结合不同季节、不同游客群体的特征进行细化分析，为秦岭国家公园乃至其他国家公园的自然教育实践提供更精准、更具创新性的策略建议。

关键词

自然教育 / 游客期望价值 / 秦岭国家公园 / 地方感