物流企业信息系统采纳因素研究——D&M模型与匹配理论的融合

向纯洁; 曹子锐

doi:10.14090/j.cnki.jscx.2023.0606

技术与创新管理 ›› 2023, Vol. 44 ›› Issue (6) : 679 -688+744. DOI: 10.14090/j.cnki.jscx.2023.0606

物流企业信息系统采纳因素研究——D&M模型与匹配理论的融合

向纯洁, 曹子锐

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摘要

随着信息化对企业带来竞争力的提升被广泛认可，物流企业也逐渐转向信息化发展模式，但物流企业信息化建设水平相对落后。为了解影响物流企业采纳信息系统的诸多因素，针对性地提高物流企业的信息系统采用率，运用结构方程模型，以D&M信息系统成功模型与匹配理论为研究框架，结合可供性理论和技术接受理论，从系统质量、信息质量和服务质量3个维度来分析物流企业信息系统使用的影响因素，以及对物流行业员工工作绩效的作用机制。研究表明：关联性、持续性、可见性、感知有用性、感知易用性对物流企业信息系统的采纳有正向影响，物流企业信息系统的采纳对物流企业绩效有正向影响。