基于网络文本的旅游目的地形象分析——以长白山景区为例

摘要

在大数据时代背景下，通过侧写来访游客的网络评论，综合分析游客对旅游目的地整体评价，可以破解景区旅游发展瓶颈，为景区长远运营提供新思路.文章以携程网和去哪儿网2019年7月—2025年5月关于长白山景区的5 292条有效评论为研究基础，运用网络文本分析法，探究游客对长白山景区的综合评价.经过比对分析，游客对景区的满意度较高，但仍存在出租车行业不规范、景区游览便利条件不足、购票及注意事项等信息告知不充分等问题.因此，通过优化景区配套服务设施、规范旅游市场秩序、加强文旅信息服务建设、深度开发特色旅游资源等策略，推动长白山景区进一步提升整体形象，促进吉林省旅游业整体持续健康发展.

关键词

网络文本分析 / 网络评论 / 形象分析 / 长白山景区

基金资助

吉林省教育厅科学研究项目“基于旅游大数据的游客出游预测模型研究——以吉林省为例”（JJKH20251456KJ）; 国家大学生创新创业训练计划项目“守护与行”（202410206007）