基于移情法和QFD的办公文印设备设计

陈静; 邱国鹏

doi:10.14098/j.cn35-1288/z.2024.02.015

三明学院学报 ›› 2024, Vol. 41 ›› Issue (2) : 117 -124. DOI: 10.14098/j.cn35-1288/z.2024.02.015

基于移情法和QFD的办公文印设备设计

陈静, 邱国鹏

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摘要

以提升办公族群的办公体验为目标，运用移情理解和移情工具把用户在办公环境下的多元化体验和隐性需求转化为设计机会点，建立用户心理模型。通过QFD（质量机能展开）把移情获得的用户需求与办公文印设备的技术特征构建关系映射矩阵，以需求-指标的相关性和重要度排序形成设计评价准则，并作一致性检验以保证产品质量功能的有效配置。随后，评估设备在真实场景中的使用状况，以更准确地构思办公文印设备的设计策略。移情设计基于大数据思维，可以快速响应市场变化和客户需求，实现更加灵活和敏捷的办公设备开发与创新。