基于KANO-AHP-DOE的大禹文化数字APP设计

摘要

随着国内文化旅游业的兴起，用户对于文化旅游APP的使用需求也在逐渐发生变化。文化旅游APP想在市场上占据一定的份额，需要根据用户的真实需求进行设计，为用户提供更好的交互体验。以大禹文化数字APP为设计对象，基于KANO-AHP-DOE综合模型，从需求指标重要度的排序、需求指标权重的获取、最优方案的筛选三个维度进行研究，设计出从用户视角出发的APP设计方案。研究结果表明：基于KANO模型可知，基本型需求包含景点游览S1、景区地图S2、历史介绍E1、治水过程D2，期望型需求包含人物介绍E2、文物介绍E3、AR云游F1、大禹精神D1、最新资讯Y1，魅力型需求包含线路推荐S3、互动游戏F2、直播讲解F3、治水动画D3；基于AHP模型可知，景区地图M2、景点游览M1、人物介绍O1、历史介绍M3、线路推荐A1、AR云游O3为高需求指标；基于DOE模型可知，因子的影响力从高到低分别是（C）主色调、（D）布局、（A）标志、（B）图标。文章的综合模型研究路径弥补了使用单一模型的局限性，不仅可以指导大禹文化数字APP设计的开展，也为其他地方文旅APP的设计提供了参考。

关键词

用户需求 / 大禹文化数字APP / KANO模型 / 层次分析法 / 正交实验