众包配送效能及其影响因素指标体系研究

摘要

针对当前众包配送评估维度分散、关键影响因素不明等问题，定义了用于衡量配送任务分配效率和服务质量的多维度指标——众包配送效能（Crowdsourcing Delivery Performance Effectiveness,CDPE）综合评价指标.选取近十年相关中外文献，基于关键词聚类分析，提炼出算法与技术优化、物流管理与供应链以及需求与用户行为三大类CDPE提升路径，并构建了基于层次分析（Analytic Hierarchy Process,AHP）模型的CDPE影响因素指标体系，进行权重量化分析，最后对典型众包任务调度算法进行总结和验证.结果表明，CDPE与参与者特性、配送模式选择及时空约束条件等多维因素纳入考虑密切相关，在优先级考虑上也高度一致，说明研究结果可为众包平台优化调度策略、提升资源配置效率等CDPE提升提供量化依据，也可为众包配送优质服务提供决策参考.

关键词

众包配送 / 众包配送效能 / 任务分配算法 / 影响因素